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How To Purchase

客户服务

购买流程

1) 进入https://www.needleandthread.com/,点击左边菜单栏,选择中国。



2) 点击右上角“My account”,选择“已注册用户”登陆,或者“新用户”创建账户。

注册并创建一个帐户,您将能够:追踪您的订单并查看购买历史、直接从您的帐户请求退货、保存您的地址和付款卡详细信息让你下次的购物经验更顺利,并管理您的帐户信息、地址簿和电子邮件自订选项。

如果您希望在不创建帐户的情况下订购,请选择访客结帐选项。

3) 填写信息,注册新账号。成功后,您将收到一封确认邮件。

4) 成功之后,继续购物。选择合适的尺码,点击“add to bag”加到购物篮。

5) 当您完成挑选之后,点击右上角的购物篮,查看您的订单。

6) 点击更改语言,可以切换成中文进行付款。我们支持银联、微信、支付宝、PayPal、Visa等多种付款方。

您可能需缴付的地方税、关税或报关费将在结账时显示 (需于地址栏选择正确州/省后才能显示相关税费)。

地址栏需要填写拼音,方便国际快递运输。

在我们网站购物是100%安全的。我们使用名为SagePay的支付网关来处理订单。这意味着您的客户信息及付款资料均通过第三方,在符合所有政府要求的法规中进行安全处理。如果您有任何疑问,请随时联系我们的客户服务团队,他们将很乐意为您提供更多信息。

7) 我们会在收到您的订单后24小时内向您发送电子邮件确认订单。 这将发送到您在结帐过程中提供的电子邮件信箱。

要检查订单状态,您需要使用用户名称和密码登录您的Needle&Thread帐户。

如果您以访客身份结账,则需要使用您的订单号。在“我的帐户”下,单击“我的订单”以查看状态。如果您的订单已经发送,我们将通过电子邮件向您提供追踪号码。

如果在下单时有任何问题,您可以发送电子邮件至customercare@needleandthread.com 与我们联系,我们会尽力帮助您。